Délais de fabrication et de livraison
(Uniquement pour la vente en ligne)
Dès validation de votre commande, celle-ci est traitée dans un délai de 24 heures ouvrées. La confection débute immédiatement après ce délai.
Nos robes étant confectionnées à la main sur demande, en taille standard, elles ne sont donc ni modifiable ni remboursable . Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles avant de passer votre commande.
Le délai de fabrication varie en fonction de la complexité du modèle choisi. À titre indicatif, il faut compter un délai de 12 à 16 semaines pour la confection.
L’expédition est réalisée avec le plus grand soin. Les robes sont emballées dans une boîte rigide, protégée et étanche.
Le choix du transporteur dépend de la destination de livraison. Un numéro de suivi vous sera transmis dès l’expédition.
Politique de retour
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés, tels que les robes de mariée standards. Toutes nos robes sont confectionnées à la demande. Elles ne sont donc ni modifiable, ni remboursable sauf en cas de défaut avéré du produit.
Pour les articles non personnalisés (accessoires standards, prêt-à-porter sans modification), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le client devra notifier sa décision de rétractation à l’adresse suivante :
unebellemariee@gmail.com
Et retourner les articles dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec les étiquettes d’origine intactes.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.
En cas de retour partiel d'une commande, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.
Retouches et ajustements
Chaque robe étant confectionnée en taille standard, il appartient au client d'apporter les modifications et ajustements nécessaires.
Protection des données personnelles
Une Belle Mariée s’engage à protéger vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations collectées lors de votre commande en ligne (nom, adresse, mensurations, etc.) sont utilisées exclusivement pour :
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Le traitement de votre commande,
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La confection sur mesure de votre robe,
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La communication avec vous (suivi, ajustements, livraison).